В течение гарантийного срока изготовитель обеспечивает права потребителя в отношении недостатков товара, допущенных по вине изготовителя, в порядке и объёме, установленном законодательством.
Гарантия предоставляется потребителям, использующим товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара и составляет:
-
Швейные машины, оверлоки Aurora – 1 год;
-
Швейные, вышивальные и швейно-вышивальные машины, оверлоки, плоттеры Brother – 1 год;
-
Швейные и вышивальные машины, оверлоки Bernette – 2 года;
-
Швейные, вышивальные и швейно-вышивальные машины Bernina – 3 года;
-
Оверлоки Bernina – 2 года;
-
Швейные и вышивальные машины, оверлоки Janome – 1 год;
-
Швейные машины, оверлоки Juki – 1 год;
-
Вязальные и кеттельные машины – 1 год;
-
Парогенераторы, гладильные столы, гладильные прессы Domena – 1 год;
-
Парогенераторы, гладильные столы Lelit – 1 год;
-
Гладильные столы Aurora – 1 год;
-
Швейные столы Комфорт – 1 год;
-
Раздвижные портновские манекены – 14 дней;
-
Мягкие портновские манекены RDF – 2 года на основу манекена.
Оборудование снимается с гарантии в следующих случаях:
-
Оборудование использовалось в производственных целях, индивидуально-трудовой, частно-предпринимательской деятельности, учебном и учебно-производственном процессе;
-
Если Оборудование повреждено в результате несоблюдения правил транспортировки и условий хранения, технических требований по размещению и эксплуатации, использования Оборудования не по назначению;
-
Наличие механических воздействий (наличие явных механических повреждений, трещин, скол на корпусе и внутри устройства);Наличие следов постороннего вмешательства или попытки несанкционарованного ремонта, произведённого не уполномоченными на то компаниями либо частными лицами;
-
Если повреждены гарантийные пломбы производителя;
-
Если заводская маркировка или серийный номер повреждены или имеют следы переклеивания;
-
Если Оборудование было повреждено в результате воздействия обстоятельств непреодолимой силы (таких как пожар, наводнение, землетрясение и др. или влияния случайных внешних факторов);
Гарантийные и другие обязательства не распространяются на Устройства, имеющие следующие повреждения:
-
Механические повреждения;
-
Повреждения, вызванные попаданием внутрь Устройства посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных;
-
Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования не совместимость оборудования;
-
Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
-
Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих сетей и другими внешними факторами;
-
Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов;
-
Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного Устройства.
Претензии к качеству товара рассматриваются после проведения проверки качества товара уполномоченными авторизованными сервисными центрами. Все ремонтные работы и техническое обслуживание по данному обязательству проводятся только уполномоченными авторизованными сервисными центрами и при наличии полностью оформленного оригинального гарантийного талона.
